не работает приложение на iphone 11

Ребята, привет) на iphone 11 не открывается приложение. просто виснет и сбрасывается. попробовала уже всё: перезагрузить, обновить, удалить само приложение и скачать заново — ничего не помогает. увидела, что люди с таким сталкивались( хочется понять, как поправить❤️